“Chateando en FRONTERA”

Hace unos días me invitaron al periódico FRONTERA para “chatear” por una hora con personas conectadas a su sitio de Internet sobre la mercadotecnia de las universidades. Pronto me di cuenta de un par de cosas: (1) el tema como se había planteado no se sostuvo, las personas me enviaron preguntas sobre otros temas que se relacionaban conmigo, (2) es muy difícil prepararse para el tipo de información que se va a difundir ya que es imposible saber con exactitud que preguntas enviarán los participantes.
Es muy interesante ver como estas formas de comunicación toman fuerza y retan a los profesionales de mercadotecnia y comunicación. La publicidad le permite al comunicador colocar mensajes “probados” por el responsable de los mismos, mientras que los nuevos enfoques interactivos obligan a los comunicadores a responder en el momento. No hay mucho tiempo para revisar los mensajes.
Por otra parte, los participantes (lectores) tienen la capacidad de tomar control del tema. Pueden preguntar lo que realmente les interesa, no tienen que conformarse con lo que alguien decidió decirles, pueden dirigir el tema por medio de su participación. En otras palabras, la publicidad trata sobre lo que el patrocinador quiere, el foro es sobre lo que todos (patrocinador y audiencia) quieren.
Estaremos trabajando más con este tipo de comunicación, es importante que desarrollemos las habilidades necesarias para adaptarnos a este nuevo rol de la audiencia.

El CETYS experimenta con nuevo blog

Los esfuerzos de comunicación que llevan a cabo las instituciones de educación superior tienen que evolucionar si desean establecer relaciones con sus diferentes públicos. Con esto en mente, hemos iniciado un blog para la carrera de Licenciado en Administración de Mercadotecnia del CETYS Universidad www.lamcetys.blogspot.com
Este tipo de herramienta (blogs) se vuelve cada vez más común en las organizaciones. No es un secreto que los medios masivos de comunicación ya no logran atraer y mantener la atención de las personas, especialmente los jóvenes, lo cual empuja a las organizaciones a buscar alternativas de comunicación que les permita dar a conocer sus principios, filosofía, personal, productos y servicios, noticias, etcétera.
Al final del día, se trata de establecer y fortalecer relaciones. Esperamos que este blog facilite el proceso de desarrollo de nuevas relaciones con futuros estudiantes, profesores y administrativos. Asimismo, esperamos fortalecer las relaciones que ya existen entre dichos grupos y el CETYS.

tu opinión, aunque interesante, es irrelevante

A mediados de Mayo recibí una copia avanzada del Nuevo libro de David Meerman Scott (autor de “The New Rules of Marketing and PR”), Craig Stull y Phil Myers (ambos de Pragmatic Marketing). El libro lleva como titulo “Tuned In: Uncover the Extraordinary Opportunities That Lead to Business Breakthroughs”. El libro salió a la venta en Junio.
Me parece que es un libro muy interesante basado en la perspectiva de tres profesionales de la mercadotecnia, no de un grupo de académicos. El libro está escrito en un tono claro, conciso y conversacional. No maneja tecnicismos, así que cualquier persona lo puede leer sin temor a perderse en la jerga, aun cuando no sepan nada de mercadotecnia.
Básicamente, el libro describe un proceso (el proceso Tuned In) que empresarios deben de seguir para crear propuestas de valor que realmente hagan eco con sus clientes. Las ideas en el libro realmente no son nuevas, sólo que se expresan de manera más simple que en los libros de Kotler o Porter. Dicho de otra forma, es un libro “light” que se puede leer en poco tiempo del que se pueden rescatar más de un par de ideas interesantes. Si te gustó leer “Las 22 Leyes Inmutables del Marketing” de Ries y Trout, probablemente te gustará éste.
Por mi parte, lo mejor que me llevo de este libro es la frase que utilizan los autores cuando hablan de la importancia de comprender la perspectiva de los clientes sin distorsionarla con nuestros propios sesgos. La frase dice: “tu opinión, aunque interesante, es irrelevante”. Los autores recomiendan que nos digamos esto a nosotros mismos y a nuestros colegas cuando tratemos de inyectar nuestra opinión personal en asuntos relacionados a lo que “quieren” los clientes.

Eduardo Diaz: Gestión del Talento Empresarial

Eduardo Diaz: Gestión del Talento Empresarial

Gestión del Talento Empresarial

La semana pasada concluyó el diplomado en gestión del talento empresarial que tome durante el semestre en la universidad iberoamericana . Fue realmente interesante estudiar algunos de los temas que abordamos en las clases así como pasar unas horas a la semana con las personas (estudiantes, maestros, coordinador) que participaron. Todos agregaron valor al diplomado.
Dick Lyles, autor del pequeño pero interesantísimo libro Winning Ways, dijo en por lo menos una ocasión que las personas no eran el principal recurso de las organizaciones; sino que las personas son las que hacen a las organizaciones. La idea es que las empresas son tan buenas como las personas que trabajan en ellas. Yo solía estar de acuerdo, pero únicamente en teoría. Jamás me había dado la oportunidad de reflexionar sobre esto, ni siquiera durante la maestría. Pero ahora lo he hecho. Estoy de acuerdo, pero no por que es lo que todos dicen, ni lo que esta de moda en el mundo empresarial. Ya existen muchas personas que esconden su incompetencia y su falta de valor detrás de filosofías parecidas a ésta.
Los seres humanos somos complejos, la tecnología avanza constantemente, el mundo cambia, nuestro papel en las organizaciones ha sido redefinido y lo seguirá siendo. Nuestra habilidad para anticipar y adaptarnos a los cambios es crucial. Esto no es algo que leí ayer y hoy repito como eco. Es algo que vivimos en nuestro tiempo como en ningún otro en el pasado. Nos demos cuenta o no. Presente un ensayo como trabajo final para acreditar el diplomado. Se puede bajar siguiendo el link de Borderline Public Relations que se encuentra del lado derecho.

Charlie Wilson's War

Charlie Wilson’s War es una de las mejores películas que he visto últimamente. Siempre he dicho que el cine proporciona una excelente forma de aprender, sin llegar a los extremos por supuesto. Es decir, una persona que mire “Schindler’s List” no puede considerarse realmente informada sobre el terror del holocausto, eso seria absurdo tratándose de un tema tan complejo. Sin embargo, considero que algunas películas pueden ser la “chispa” que a veces se necesita para estimular la curiosidad y el interés en las personas. Tal es el caso de “Charlie Wilson’s War”.
Antes del 11 de septiembre del 2001, muchos de nosotros jamás habíamos escuchado hablar de un país llamado Afganistán. Sin embargo, como la película deja claro, este país llegó a ser el foco de la guerra fría. A finales de los ‘70s, el verdadero Charlie Wilson reconoció las posibles consecuencias de una presencia soviética en el medio oriente y decidió utilizar su influencia, carisma y astucia para apoyar a los rebeldes afganos y entregar a los rusos una terrible derrota, todo sin que su país entre a la guerra de manera oficial.
Afganistán a finales de los ‘80s y principios de los ‘90s necesitó el apoyo del mundo para desarrollar su economía. El mundo, principalmente Estados Unidos, ignoró a este país una vez que se encontraba libre de rusos, y lo dejo a su suerte. Muy pronto, Afganistán y su población predominantemente joven e ignorante cayeron en manos de terroristas, el Talibán, para convertirse en semillero de terroristas y la base central de Al-Qaeda. El resto es historia.
¿Qué lecciones podemos rescatar? Para empezar podemos decir que las naciones del mundo son tan interdependientes que lo que sucede en un lugar del mundo puede llegar a tener serias implicaciones en otro. También podemos reflexionar sobre muchas de nuestras críticas y opiniones sobre asuntos que suceden en el mundo. ¿Estamos realmente bien informados como para criticar la guerra en Irak, por ejemplo? ¿Estaremos pecando de hipócritas, en México, al protestar malos tratos a migrantes en el norte? ¿Cómo tratamos a los migrantes que vienen del sur de nuestro país?
El mensaje aquí es: tenemos que estar enterados de lo que ocurre y tomar posiciones en base a la información y el análisis. De lo contrario, podríamos ignorar dejar a la suerte asuntos muy importantes para el futuro. A veces, un par de horas en el cine puede ser un buen comienzo.

El Viejo Discurso

La televisión solía tener pocos canales y grandes audiencias. Las personas recurrían a este medio como la única opción viable para quienes buscaban entretenimiento en casa o información de última hora. No pretendo hacer menos a los medios impresos o a la radio, sin embargo, la capacidad de proporcionar imágenes con movimiento y sonido le dio a la televisión una clara ventaja sobre los libros, periódicos y revistas.
Algunos opinan que el Internet llegó para desplazar a la televisión. Tiene sentido ya que además de imágenes con movimiento y sonido, las computadoras pueden utilizarse para interactuar con otras personas y organizaciones. Sien embargo, más que reemplazar, considero que el Internet y las computadoras complementan (integran) a otros medios.
Podemos ver como los periódicos, revistas y programas de televisión tienen su sitio en Internet, en la mayoría de los casos, como servicio adicional para su audiencia. Pareciera que los mercadólogos podrían utilizar este medio como herramienta infalible para llegar a sus mercados meta. Pero aun cuando los mensajes de mercadotecnia se ven reforzados por los avances en la tecnología, todo parece indicar que el viejo discurso persuasivo del tipo que utilizaron Cristo y sus discípulos continúa siendo parte central de las campañas de promoción y mercadotecnia.
Los espectaculares, spots de radio y televisión, inserciones en medios impresos y banners en Internet son geniales, pero el ser humano tiende a responder mejor a los mensajes que vienen de personas que utilizan el lenguaje verbal y comunicación no-verbal para darse a entender. Sólo tenemos que ver el trabajo de los políticos en campaña y la importancia de sus discursos para ganar elecciones y conseguir el apoyo de los ciudadanos.

La pared porosa de Instituciones de Educación Superior

Las universidades privadas tienen la responsabilidad de formar profesionistas que agreguen valor a las organizaciones para las que trabajan y para la comunidad en general. Pero no es lo único que le debe preocupar a los directivos de estas universidades. Como toda organización, las universidades privadas (con o sin fines de lucro) tienen responsabilidades económicas como el pago de salarios a profesores y administrativos, costos de operaciones, desarrollo y nuevas instalaciones, etcétera. Por lo tanto, Las instituciones de educación superior, como todas las organizaciones, tienen que controlar sus gastos e incrementar sus utilidades.
Las áreas administrativas y académicas deben de trabajar juntas por el futuro de la institución. Sin embargo, esta relación requiere de mucho cuidado ya que existen algunos aspectos que no pueden verse comprometidos, por ejemplo, bajar los estándares de admisión a fin de incrementar la matricula. Tal vez la forma más sencilla de abordar el tema es visualizando una pared donde la administración se encuentra de un lado y la academia de otro.
Bajo este esquema podemos decir que el personal administrativo se encarga las finanzas, operaciones, mercadotecnia y recursos humanos, funciones esenciales para la continuidad de la organización. Asimismo, la academia se encarga del desarrollo y actualización de planes de estudio, las clases y la investigación. Todo está perfecto, pero como se menciono antes, ambas partes necesitan trabajar juntas para asegurar el crecimiento de la institución educativa.
La idea de la pared porosa implica que la academia puede involucrarse en la toma de decisiones y actividades de la administración: participando en los eventos de promoción, negociando salarios de docentes, proponiendo alternativas para la acreditación de cursos, por ejemplo. Sin embargo, la administración no puede decidir sobre los asuntos académicos ya que, como también se dijo hace un momento, no es posible comprometer ciertos aspectos a cambio de generar más ingresos. Por lo menos no es posible hacerlo sin sufrir daños, tal vez irreparables, a la reputación de la universidad.
La pared porosa permite la interacción entre la administración y la academia, pero es una interacción controlada que fluye de la academia a la administración y no al revés. En otras palabras, la academia decide lo que se requiere para mejorar la oferta académica y trabaja con la administración para conseguirlo. No se si esta relación pueda ser considerada justa, pero así es como tiene que ser.

Lectura y estudiantes de universidad

A finales de los 50’s y durante la década de los 60’s Marshall McLuhan Llevó a cabo experimentos para determinar el papel que juegan los medios en la comunicación. En base a sus experimentos, llegó a publicar varios hallazgos interesantes, así como algunas frases célebres. Una de ellas: “el medio es el mensaje”. En su libro Understanding Media: The Extensions of Man, McLuhan describe un experimento donde se compara de efectividad de distintos medios: la televisión, una grabación, un discurso y la lectura. El experimento se realizó así: (1) se seleccionaron grupos de estudiantes de universidad con características similares en términos de demografía y aprovechamiento académico, (2) se formaron cuatro grupos, uno para cada medio a comparar, (3) se diseñó una lección (clase) a impartirse por los distintos medios, es decir, un grupo asistió a la lección por televisión, otro escuchó la lección auditiva (grabación), otro fue a la clase del orador (pero sin hacer preguntas) y el último simplemente leyó el contenido (Guión) de la lección.
Los resultados no fueron completamente claros, pero la clase de la lectura fue la más baja en términos de aprovechamiento. Es decir, los otros medios resultaron más efectivos en la transmisión de información y el proceso enseñanza-aprendizaje. Hoy en día, parece que los estudiantes de universidad (no se diga los de bachillerato) parecen estar familiarizados con los experimentos de McLuhan ya que muchos (no todos) parecen haberse pronunciado en contra de la lectura. En México, es común encontrar que los estudiantes no tienen un libro entre sus pertenencias y si lo tienen, no lo han leído completo. De hecho, uno se los encuentra sacando copias únicamente de las secciones que tienen que leer para el siguiente examen. No leen por gusto ni curiosidad.
Algunas de las razones son: falta de dinero, falta de tiempo y/o aburrimiento. En el primer caso, falta de dinero, me he dado cuenta de que la mayoría de los libros de bolsillo en México superan la cantidad de $200.00 MN, lo cual para algunos estudiantes es mucho. Pero muy seguido, vemos que esos mismos alumnos se gastan $500.00 MN cada viernes y/o sábado en algún bar o paseo (ambos eventos sociales). En el segundo caso, falta de tiempo, parece ser que los estudiantes de universidad están tan “ocupados” que cosas como la lectura se vuelven muy difíciles de agendar. Sin embargo, chatear en línea, planear la próxima salida y dormir siesta no presentan problemas de horario. La última razón, leer es aburrido, es el peor de todos los pretextos. La lectura es la solución para el aburrimiento. Sólo se necesita encontrar un tema que sea interesante para uno y pasar el tiempo aprendiendo sobre el mismo.
Considero que vivimos en un país de incompetentes, ignorantes que estudian y/o trabajan sin tener la menor idea. Somos flojos y complacientes sin la menor curiosidad. La ausencia de mente inquisitiva. La lectura no será el medio más eficiente para transmitir y retener información, pero si el más práctico. Uno no tiene que pagar una colegiatura para aprender algo sobre negocios, imagen, comportamiento humano, historia, etcétera. Uno sólo necesita un buen libro.

Un evento más social que académico

Uno de los eventos académicos más importantes de CETYS Universidad es Células, congreso que se lleva a cabo cada año en el campus Mexicali, dirigido principalmente a alumnos de las carreras de negocios. Considero importante la participación de estudiantes en este tipo de eventos ya que les da oportunidad de convivir con otros alumnos y profesionistas en su área de estudio y les ofrece una perspectiva más completa de lo que representa su carrera.
¿Que tan importante es que los universitarios se nutran de información relevante a su área de estudios? Bueno, considerando que muchos de los estudiantes de mercadotecnia creen que su carrera es diseño gráfico, yo diría que es de gran importancia. Sin embargo, creo que los congresos como Células no logran cumplir esa labor. Siempre he sospechado y hoy me lo confirmaron mis alumnos (algunos, no todos) que la verdad es que asistirán al congreso para divertirse y que lo que tienen que decir los expositores les produce poco o nulo interés.
Triste pero cierto, esos son los comentarios de algunos de los estudiantes que van a asistir. Pero esto no es nuevo, como mencioné hace un momento, yo lo sospechaba y muchas otras personas también. Lo que me impacta en este momento es la publicidad que se le da al congreso. Con la frase “Activa Tus Sentidos” e imágenes de adolescentes abrazados o escuchando música (destacando los sentidos, supuestamente). ¿Qué tiene que ver con lo académico del evento? Nada.
Que los estudiantes utilicen el congreso como pretexto para irse de fiesta es una cosa, pero que la institución educativa promueva el evento como algo que se supone que no es, es algo completamente diferente. Se que estoy nadando contra la corriente. Después de todo, algunos alumnos me han comentado que les gusta la publicidad del congreso, a pesar de que no tenga nada que ver con lo que se supone que es el objetivo principal del mismo.
Como profesor, me preocupa que trabajos publicitarios tan mal enfocados sean seleccionados para representar un evento académico de una institución educativa tan importante como el CETYS. Como comunicólogo, me motivo a seguir platicando con personas sobre la importancia de comunicar mensajes claros, memorables y distintivos. Como adulto, prefiero que los estudiantes pasen su tiempo en fiestas-congreso que en puras fiestas.

Una Pelicula de Negocios y Magia

Como buen comunicólogo soy fan del séptimo arte. Una de mis materias favoritas de la licenciatura fue Cinema Internacional donde cada semana analizábamos contribuciones cinematográficas de directores de distintas partes del mundo. He aprendido mucho observando personajes del cine. Es más, puedo decir que los personajes que he conocido en la pantalla grande me han enseñado algunas de las más valiosas lecciones que he aprendido. Por ejemplo, aprendí mucho sobre tolerancia, respeto y VIH de la película Philadelphia; aprendí que a veces el valor verdadero se encuentra en la perseverancia y no en el resultado final viendo Rocky; y en las ultimas escenas de Scent of a Woman comprendí que el carácter y la integridad no siempre son favorecidas de inicio.
Existen varios ejemplos de películas que han tenido impacto en el mundo de los negocios. Se me viene a la mente Wall-Street, que es considerada por muchos como material obligatorio en programas de administración y negocios en las universidades. El Padrino ha sido utilizado como ejemplo de estilos de liderazgo. Incluso, el cine ha dado luz a las historias de grandes emprendedores como Ben Siegel (Bugsy), y la relación entre intereses económicos, política exterior, y terrorismo en Siriana.
American Gangster me parece un buen caso de estudio para estudiantes de mercadotecnia, negocios internacionales y liderazgo. El desarrollo de un producto ilegal en la película, “Blue Magic”, reúne todos los aspectos de desarrollo de marca que se enseñan en las aulas: canales de distribución, precio, características del producto, empaque y promoción. Este producto logra diferenciarse en calidad y precio, lo cual normalmente es imposible (pocas marcas han logrado ser lideres en calidad y precio), pero para lograrlo, su creador tuvo que hacer uso de un proveedor extranjero lo cual sólo pudo hacer tomando ventaja de factores en el ambiente (la guerra de Vietnam y la presencia del ejercito estadounidense en la región). En otras palabras, estamos hablando de una alianza estratégica.
El estilo de liderazgo de uno de los personajes principales también funciona como ejemplo. No puedo decir más sin dar a conocer detalles que se deben de ir descubriendo durante la película. Es decir, no deseo arruinarla para quienes no la han visto. Pero quienes están interesados en temas sobre negocios y en el cine seguramente encontraran satisfacción en ver American Gangster.

Elecciones en Estados Unidos y lo que quiere México

Estoy pasando por un punto en mi vida donde tengo muy poca Discordia con los demás. Mis relaciones con compañeros de trabajo, amigos, alumnos y familiares parecen ir por un buen camino. Por lo menos por el momento. Así que, típico en mí, he decidido complicarme la vida escribiendo este artículo sobre política.
Tenemos actualmente tres personas compitiendo por la presidencia del país más rico y poderoso del mundo: Estados Unidos. Esto tiene gran relevancia para los mexicanos ya que actualmente somos socios con los norteamericanos y los canadienses por medio del Tratado de Libre Comercio (NAFTA, por sus siglas en inglés.)
La pregunta es ¿Quién nos conviene que gane? Veamos, por un lado tenemos a Hillary Clinton, quien fue primera dama mientras su esposo Bill Clinton ocupaba la presidencia. Hillary Clinton dijo en una entrevista para 60 minutos el pasado domingo 2 de Marzo que no es imposible que Estados Unidos busque aplicar algunas políticas proteccionistas para obtener ventaja en las negociaciones con otros países, México incluido. Por otra parte, su contrincante Demócrata también habló de la necesidad de renegociar las políticas existentes respecto a la apertura comercial y así proteger empleos norteamericanos.
Por el lado de los republicanos, John McCain ya recibió el apoyo del actual presidente George W. Bush y probablemente recibirá la nominación de su partido durante la convención republicana. En México, dudo mucho que los ciudadanos quieran que gane McCain, a pesar de que por lo que veo es quien más le conviene a nuestro país. Los republicanos son quienes impulsaron NAFTA y quienes lo aprobaron en el congreso en Estados Unidos, su política exterior aunque a veces controversial tiende a estar a favor de la apertura comercial, lo cual beneficia a México como socio comercial.
Sin embargo, cuando pensamos en nuestra relación comercial y social con nuestro vecino hacia el norte sólo pensamos en el “muro”, y en los pobres migrantes que han fallecido trágicamente intentando cruzar la frontera en busca de oportunidad.
Entonces, ¿Quién será el más indicado para solucionar este grave problema de los indocumentados? ¿Clinton, Obama o McCain? ¿Qué tal Calderón?
Los norteamericanos tendrán sus elecciones y elegirán a quien les convenga elegir. Los migrantes que pierden sus vidas en el desierto y en el río son mexicanos, por lo tanto, es nuestro problema. Recordemos que los migrantes parten hacia el peligro no por gusto o convicción personal sino por que su país no tiene oportunidades que ofrecerles. Si estas personas encontraran seguridad y trabajo digno para sus familias de este lado de la frontera no tuvieran que arriesgar sus vidas brincando muros, nadando a través de ríos o deshidratándose en el desierto.
Uno de nuestros principales problemas es el populismo, y lo hemos visto en México y Latinoamérica con figuras como Andrés Manuel Lopez Obrador, Hugo Chávez y Fidel Castro. No es el momento de buscar culpables por nuestros problemas. Es hora de ser proactivos y mejorar la calidad de la educación en el país, promover incentivos para la apertura de micro, pequeñas y medianas empresas, reforzar la seguridad, proteger el medio ambiente y establecer relaciones comerciales de mutuo beneficio con empresarios nacionales y extranjeros.

John Graham en el CETYS

Antes que nada deseo agradecer a las personas que enriquecieron mi última entrada El Frontera y El Mexicano venden su Alma a Telcel. Me da gusto recibir distintos puntos de vista y espero que temas como este se continúen debatiendo hasta el cansancio.

John L. Graham, autor del libro Global Negotiation The New Rules, visitó CETYS Universidad el día de hoy para dar una charla que originalmente estaba programada para 40 minutos, pero que acabó por extenderse de las 10:30 am hasta medio día. Graham es consultor de empresas internacionales, autor de varios libros, político, y profesor en UC Irvine en California.

Graham habló frente a profesores y estudiantes de negocios sobre temas actuales que de manera directa o indirecta nos afectan a todos los que vivimos en la región. Por ejemplo, abordó el tema de los efectos del tratado de libre comercio entre México, Estados Unidos y Canadá (NAFTA, por sus siglas en inglés) y su impacto en las vidas de los ciudadanos de éstas naciones. Graham explicó que todos hemos sido beneficiados (económicamente) por dicho tratado. Dijo que las economías de los tres países han crecido, aunque no tanto como muchos creen, de manera constante desde que comenzó a implementarse el tratado.

Otro tema que se trató durante la plática y que me pareció muy interesante fue el de la negociación. Graham mencionó que los estilos de negociación entre personas de diferentes partes del mundo pueden variar considerablemente. Por ejemplo, citó el caso de México donde el concepto del tiempo y la puntualidad es muy diferente al que se tiene en Estados Unidos. Dijo que si un negociante desea hacer que se desespere su contraparte norteamericana sólo necesita tomarse su tiempo en la negociación. Sin embargo, acabó diciendo que debemos de comprender a los negociantes de otras culturas no para obtener ventajas al momento de negociar, sino para desarrollar mejores relaciones entre las partes.

Estoy contento de haber participado en la plática que ofreció el Dr. Graham. Uno de los mejores y más completos libros que leí mientras estudiaba la maestría es el de Marketing Internacional, el cual Graham escribió junto con Philip R. Cateora. Sólo lamento el hecho de que varios estudiantes de la licenciatura en Administración de Mercadotecnia del CETYS, algunos de ellos alumnos míos, abandonaran la charla prácticamente al principio. Me impresiona como los estudiantes están dispuestos a pagar boletos de avión y hospedaje para asistir a un congreso fuera de la ciudad, pero cuando viene a su Universidad un expositor tan distinguido deciden no invertir una hora y media de su tiempo. Espero que alguien me lo pueda explicar.

El "Frontera" y El "Mexicano" venden su Alma a Telcel

Hoy en la mañana cuando manejaba hacia el trabajo compre el periódico, como usualmente hago, y me di cuenta de que la primera plana de noticias había sido sustituida por un desplegado comercial de Telcel. Inicialmente compre el Frontera pero al darme cuenta de que El Mexicano tenia la misma portada decidí comprar los dos. Esta situación tiene tantas implicaciones que abordaré el tema con mis alumnos de la materia de Comunicación Integral de Mercadotecnia cuando hablemos de los medios de comunicación y su papel en la sociedad y los negocios.

Todos sabemos que los medios no sólo están para informar, también están para entretener, persuadir, y hacer dinero. No tengo objeción alguna. Es más, me interesa que los diarios, estaciones de TV y radio, revistas, etcétera, generen ingresos para que puedan continuar dando servicio a la comunidad. Una sociedad educada y bien informada tiene mejores posibilidades de progresar.

Sin embargo, el sustituir la primera plana, la cual normalmente se reserva para las noticias más relevantes, me parece que es preocupante. ¿Por que? Bueno, si bien es cierto que los medios, en su mayoría, viven de la publicidad, también es cierto que el periodismo es una profesión delicada que requiere mantenerse libre de imposiciones comerciales para cumplir su función.

No soy tan ingenuo, se que siempre ha existido una negociación y compromiso entre la parte comercial y la parte editorial de los medios, pero el ejemplo de hoy demuestra, en mi opinión, que el lado comercial ha tomado la ventaja. En un dia donde renuncia Fidel Castro y tiembla con fuerza en Mexicali, lo que domina la codiciada primera plana es Telcel 3G. Increíble.

Se que Telcel debe de haber pagado buen dinero por la posición especial, no tengo manera de saber cuanto, pero como cliente de ambos periodicos (así es, yo también compro espacios en estos medios), la tarifa debe de haber sido más o menos para Frontera $259, 182 MN y en El Mexicano $158, 995 MN. Esto toamndo en cuenta los descuentos que se ofrecen a los clientes leales como Telcel y que la pulgada X columna anda en $121 MN en Frontera y $114 MN en El Mexicano (aproximadamente), más los costos por posición especial y color. No tienen que corregirme (aun que si alguien conoce los números reales, me gustaría que los compartieran) se que mis números no son precisos, pero si nos dan una idea de la inversión que ha hecho Telcel en estos dos periódicos el día de hoy.

Pero ¿Que es lo que vendieron estos periódicos? Tal vez sólo vendieron los espacios, o tal vez vendieron su credibilidad. Tal vez a nadie le importe, o tal vez es hora de que lectores como yo compremos el periódico sólo por los anuncios, ya no por la noticia y los periodistas. Se que actualmente los medios enfrentan serios retos y que oportunidades como la del Telcel no suceden todos los dias, pero a veces es bueno recordar que uno no se puede embarazar un poco. Lo de hoy fue un juego con su imagen para estos periódicos, espero que valga la pena.